25. 02. 2025
Aktualizované znění Knihovního řádu začne platit 1. 3. 2025. Obsahuje úpravu ceníku, kde se zvyšují poplatky za odeslané dopisy (listovní zásilky).
Ty knihovna používá, pokud čtenář nemá vyplněný kontaktní e-mail či číslo mobilního telefonu, nebo na zprávy zasílané elektronicky nereaguje.
E-mailem je to rychle a zdarma
Většina naší komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu. Na vámi uvedenou e-mailovou adresu odesíláme upozornění na končící lhůtu výpůjček, nabíhající zpozdné nebo splněnou rezervaci, která čeká na vyzvednutí. Tyto zprávy rozesíláme zdarma. Další z možností je vyrozumění o splněné rezervaci pomocí SMS. Poplatek za odeslání jedné SMS činí 2 Kč.
Důležité je, aby vaše kontaktní údaje byly aktuální a funkční. Kontrolu a aktualizaci kontaktních údajů můžete udělat po přihlášení na web knihovny, a to v Mém účtu, v sekci Nastavení. O kontrolu můžete požádat také knihovníka při osobní některé z poboček. Je třeba se prokázat platným dokladem totožnosti (občanským průkazem, řidičským průkazem, pasem nebo eDoklady).
Dopis do schránky
Dopisem vás kontakujeme jen v případě, že nemáte nastaveny jiné kontaktní údaje, nebo na předchozí e-maily nereagujete. Ke zvýšení cen za odeslání dopisu přistupujeme v návaznosti na zdražení služeb České pošty.
Nové ceny
Obyčejným psaním knihovna upozorňuje na splněnou rezervaci, na dlouho nevrácené knížky nebo nezaplacený dluh. Nově vám za odeslání takového dopisu naúčtujeme 35 Kč. Zaúčtování uvidíte v Mém účtu.
Doporučeným psaním knihovna zasílá tzv. předžalobní výzvu, že je potřeba opravdu vyrovnat své závazky. Nově vám za odeslání takového dopisu naúčtujeme 130 Kč. Zaúčtování uvidíte v Mém účtu.
| Náklady na upozornění, vyrozumění, upomínání a další výzvy čtenářům | |
|---|---|
| E-mailem | zdarma |
| SMS | 2 Kč |
| Poštou | 35 Kč |
| Poštou doporučeně | 130 Kč |
Tip! Informace o všech poplatcích najdete v tzv. Ceníku služeb.